RPA 란 ?

RPA(Robotic Process Automation)는 컴퓨터 애플리케이션과 상호작용하면서 반복적이고 규칙에 기반한 업무를 완수하는 사람의 행동을 모방하는 소프트웨어 프로그램입니다.
Robotic Process Automation(RPA)로 업무 자동화를 구현해 사람의 업무 방식을 정확하게 모방할 수 있습니다.
RPA의 로봇은 사람을 대체할 수 있는 물리적 로봇을 의미하는 것이 아니라, 사람의 행동을 모방하는 컴퓨터 프로그램을 의미합니다.

Why RPA ?

성능, 효율성, 민첩성의 향상으로 기업 업무의 운영 효율화를 달성할 수 있습니다.

• "HR 리소스 효율화" : 단순 작업 감소로 고부가가치 업무 집중 가능

• "IT 품질 개선" : 자동화를 통한 오류 감소로 품질 개선, 고객 경험(Customer Experience) 향상

• "생산성 향상" : 봇(Bot)이 24/7 중단 없는 업무 수행, 비용 절감

RPA에 대한 오해

• RPA 소프트웨어를 사용하기 위해서 코딩 기술이 꼭 필요하다. (X)

많은 사람들이 RPA 소프트웨어를 사용하려면 코딩 기술이 필요할 것이라고 생각합니다.
하지만, 비전문가도 쉽게 사용할 수 있기 때문에 이는 사실이 아닙니다. 프런트 앤드(front-end)에 대한 이해만 있으면 사용할 수 있습니다.

• 사람의 관리는 전혀 필요하지 않다. (X)

사람이 봇에 업무를 할당하고, 프로그래밍도 할 필요가 있습니다. 하지만 이 일은 조직의 규모에 비하면 아주 작은 업무에 불과합니다.

• RPA는 대규모의 기업에서만 배포하고 사용할 수 있다. (X)

중소, 중견 규모의 조직에서도 RPA를 배포하고 비즈니스를 자동화할 수 있습니다.